Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу

Содержание
  1. Как вернуть б/у автомобиль продавцу
  2. Покупка ТС: способы
  3. Возврат автомобиля продавцу: трудности
  4. Как сделать возврат автомобиля продавцу возможным?
  5. «Подводные камни» покупки машины у физического лица
  6. Что должно быть прописано в договоре купли-продажи ТС?
  7. Возврат автомобиля: порядок действий
  8. Можно ли вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу? Как сделать это правильно!
  9. Законодательное регулирование возврата автомобиля ненадлежащего качества
  10. В каких ситуациях можно вернуть авто продавцу
  11. Порядок действий возврата неисправного автомобиля
  12. Сроки возврата автомобиля ненадлежащего качества
  13. Как вернуть машину ненадлежащего качества, если она была куплена в кредит
  14. А если автомобиль б/у?
  15. Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу?
  16. Может ли покупатель вернуть автомобиль продавцу
  17. Вариант №1:возврат нового автомобиля в автосалон
  18. Вариант №2: возврат автомобиля с пробегом в автосалон
  19. Вариант №3: возврат б/у автомобиля с истекшей гарантией автосалону
  20. Вариант №4: как вернуть автомобиль продавцу-физическому лицу
  21. Вариант №5: вернуть авто в кредите
  22. Возврат автомобиля: купленного в автосалоне (у дилера), приобретенного с рук
  23. Можно ли вернуть купленный автомобиль?
  24. Возврат нового автомобиля
  25. Возврат автомобиля купленного с рук
  26. Порядок действий для возврата авто бывшему владельцу
  27. Добровольный порядок
  28. В судебном порядке
  29. Последствия расторжения договора через суд
  30. Заключение Эксперта
  31. Ответы юриста на популярные вопросы
  32. Можно ли вернуть автомобиль обратно в автосалон в течении 14 дней по закону? Порядок действий и судебная практика
  33. Законодательство
  34. Когда возможен возврат автомобиля
  35. Как вернуть авто в салон
  36. Судебная практика о возврате автомобиля ненадлежащего качества
  37. Возврат автомобиля по гарантии
  38. Основания и условия возврата автомобиля по гарантии обратно в автомагазин
  39. Процедура возврата денег за автомобиль ненадлежащего качества в автосалон, продавцу
  40. Порядок возврата авто в салон, дилеру, купленного в кредит по закону о защите прав потребителей

Как вернуть б/у автомобиль продавцу

Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу

Автомобиль может быть куплен как у официального дилера в автосалоне, так и у физического лица на обычном авторынке.

В последнем случае у купленного ТС часто обнаруживаются дефекты или недостатки, которые в последствие могут стать причиной возврата поддержанного автомобиля. В данной статье мы рассмотрим, как происходит возврат поддержанного автомобиля продавцу.

Покупка ТС: способы

В силу тех или иных финансовых возможностей, граждане выбирают один из следующих способов приобретения автотранспортного средства:

  • Покупка нового транспортного средства (без пробега) в официальном автосалоне у дилера;

Приобретение автомобиля таким способом является достаточно затратным, но намного более надежным, нежели покупка у частного лица. Так, в случае поломки автомобиля вы с  легкость сможете вернуть его, расторгнув договор купли-продажи или сдав его на гарантийный ремонт.

О том, как вернуть машину в автосалон, читайте здесь.

  • Покупка поддержанного автомобиля «с пробегом» у продавца (именуемого иначе, как «физическое лицо») на авторынке;

Очевидно, что покупка поддержанного ТС на авторынке значительно выгоднее в финансовом плане, однако намного рискованнее.

Частая практика, когда частные продавцы поддержанных авто намеренно умалчивают от покупателя о наличии серьезных дефектов или недостатков ТС , что в результате приводит к тому, что машина быстро приходит в неисправное состояние. А при возврате автомобиля продавцу, покупатель слышит, что сделать это не возможно.

Если вы обнаружили у купленного «с рук» автотранспортного средства существенный недостаток, о котором при оформлении договора купли-продажи не предупредил продавец, но который может создать серьезную опасность жизни и здоровью участников движения (например, неисправная тормозная система), то следует незамедлительно обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением).

Об особенностях и трудностях возврата поддержанного автомобиля продавцу читайте в следующем разделе.

Возврат автомобиля продавцу: трудности

Несмотря на то, что при покупке автомобиля на авторынки у физического лица стороны заключают договор купли-продажи автомобиля, при попытке его возврата могут возникнуть некоторые трудности:

  • Сделка купли-продажи ТС у неофициального дилера (физического лица) никак не защищается законодательно.

Права покупателя, который приобрел ТС у официального дилера в автосалоне, защищает Закон «О защите прав потребителя» и Гражданский Кодекса.

Так как автотранспортное средство относится к технически сложным товарам, то по Закону, произвести его возврат, если у него не обнаружен существенный недостаток или какой-то заводской брак, невозможно.

Однако, если же такой недостаток обнаружен, то,  согласно действующему законодательству, покупатель может вернуть автомобиль в 14-дневный срок или в рамках гарантийного срока сдать его в автосалон для устранения выявленного недостатка.

  • Покупка автомобиля у продавца на авторынка не имеет конкретных правил и сроков по возврату;

И если при возврате ТС в автосалон, покупатель может придерживаться конкретных сроков по возврату, получения пени за дни про сроки по ремонту и другие гарантии, то при возврате ТС физическому лицу, у покупателя таких гарантий нет.

Как сделать возврат автомобиля продавцу возможным?

Чтобы заручиться какими-то гарантиями при покупке поддержанного транспортного средства у продавца на авторынке, об этом

нужно позаботиться еще на стадии заключения договора купли-продажи автомобиля. Так:

  • В договоре-купли продажи обязательно должен присутствовать пункт, подтверждающий право покупателя на возврат автомобиля продавцу ,его тот придет в негодность по причине выявления какого-то существенного недостатка или дефекта, о котором при покупке ТС не предупредил продавец;

Существенным недостатком принято считать тот, устранение которого невозможно вообще, либо устранение которого может обернуться существенными финансовыми потерями. Кроме того, к существенным могут причисляться недостатки, которые возникают снова после того, как неоднократно устранялись в автосервисе.

  • Составление технического акта;

Очень важный аспект для обеспечения будущих гарантий покупателя при возврате поддержанного автомобиля продавцу. Суть технического акта заключается в следующем: при осмотре желаемой для приобретения модели автомобиля на авторынке, покупатель приглашает независимого эксперта, который производит доскональный проверку технического состояния автотранспортного средства , фиксирует все имеющиеся на момент покупки неисправности и дефекты и заносит их в соответствующий отчет.

В последствие это поможет покупателю доказать продавцу (или стать материалом для судебного разбирательства), что возникшая неисправность стала следствием его умалчивания при покупке, а не результатом ненадлежащей эксплуатации ТС.

  • На заключение договора купли-продажи автомобиля рекомендуется пригласить юридического специалиста, который еще раз изучит все пункты договора, при необходимости дополнив или вычеркнув лишние условия;

Не пренебрегайте советом воспользоваться платными услугами квалифицированного юриста при заключении договора на покупку поддержанного автомобиля у физического лица. Понесенные расходы в итоге окупятся, а неуместная экономия может обернуться в итоге еще большими финансовыми потерями.

«Подводные камни» покупки машины у физического лица

Помимо отсутствия положенных гарантий и законодательной поддержки сделки купли-продажи автомобиля у продавца на авторынке, приобретение авто у физического лица может иметь следующие «подводные камни»:

  • Приобретаемая поддержанная машина может находиться под арестом у судебных приставов;
  • Поддержанный автомобиль находится под залогом;

Нередки случаи, когда новый хозяин ТС узнает о том, что купленный транспорт находится под залогом только в момент его возврата продавцу.

Чтобы избежать такой нелепой ситуации, при покупке поддержанного авто у физического лица рекомендуется обратиться за помощью к юристу, который проверит авто на нахождение под залогом или арестом в ФССП.

В случае, если после покупки ТС свои претензии и права на него предъявляет какая-то банковская организация, то в этом случае обращаться за помощью придется уже в судебную инстанцию.

  • Проданный автомобиль может находиться в собственности у нескольких человек, например, у мужа и жены;

Если муж продал ТС без согласия супруги, после чего последняя начинает предъявлять свои права на него, то покупатель может также решить вопрос в судебном порядке, либо обратившись за консультацией к опытному юристу.

Как показывают вышеперечисленные случаи, при заключении договора купли-продажи автомобильного транспорта целесообразно обратиться к услугам квалифицированного юриста, который поможет не только правильно составить договор, но и позволит избежать ненужных «сюрпризов» в дальнейшем.

Что должно быть прописано в договоре купли-продажи ТС?

Чтобы без проблем вернуть неисправный автомобиль физическому лицу, у которого он был куплен, крайне важно придерживаться определенных правил при составлении договора купли-продажи автомобиля. А именно:

  • В «шапке» договора важно указать не только реквизиты заключающих соглашение сторон, но и их паспортные данные, чтобы в случае необходимости можно было с легкостью выйти на них;
  • В договоре необходимо указать факты ,доказывающие, что именно продавец является собственником ТС и никто иной;
  • Внесение пункта, согласно которому покупатель вправе расторгнуть договор и вернуть деньги за ТС при возникновении определенных обстоятельств;

Возврат автомобиля: порядок действий

Если купленный у физического лица автомобиль пришел в неисправное состояние, то необходимо предпринять следующий порядок действий:

  • Организовать проведение независимой экспертизы с целью выявления причины и давности возникновения неисправности автотранспортного средства;
  • После этого, вместе с результатами экспертизы отправить уведомление продавцу, в котором будет изложено требование о возврате денег за ТС взамен его возврата;

В уведомлении можно сослаться на Гражданский Кодекс, согласно которому покупатель вправе вернуть автомобиль, если он оказался некачественным.

  • Если продавец будет игнорировать уведомление и просьбы о возврате автомобиля и денег за него, то следует подать исковое заявление в одну из судебных инстанций по месту жительства покупателя;

(1 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://dtp.help/kak-vernut-b-u-avtomobil-prodavtsu.html

Можно ли вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу? Как сделать это правильно!

Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу

На сегодняшний день для большинства людей автомобиль становится необходимой вещью в их повседневной жизни. Но бывают ситуации, когда купленная машина постоянно ломается, в процессе эксплуатации выявляются существенные недостатки.

Здесь и возникает вопрос, как нужно вести себя потребителю, как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу. Рассмотрим типичные ситуации и варианты их решения.

Законодательное регулирование возврата автомобиля ненадлежащего качества

Данный вопрос регулируется законом «О защите прав потребителей» (глава 2).

Однако стоит понимать, что транспортное средство относится к технически сложным товарам (Постановление Правительства РФ №924 от 10.11.2011). По этой причине при предъявлении требования о возврате денег за него или обмене существует своя специфика.

В каких ситуациях можно вернуть авто продавцу

Стоит понимать, что для того, чтобы вернуть автомобиль в автосалон или дилеру необходимо наличие в последнем существенного недостатка. В законе под существенным недостатком понимается:

  • недостаток, который нельзя устранить;
  • для устранения требуются несоразмерные финансовые (временные) затраты:
  • недостаток, который вновь проявляется после его устранения.

В иных случаях, например, если автомобиль полностью исправен, но перестал устраивать его цвет, кузов и т.п. вернуть его не удастся.

При наличии в приобретенном автомобиле дефектов, существенных недостатков потребитель вправе потребовать:

  • замены автомобиля на аналогичный;
  • соразмерного уменьшения стоимости;
  • возврат денежных средств;
  • возмещения расходов на устранение дефектов в машине.

Порядок действий возврата неисправного автомобиля

Рассмотрим, как вернуть автомобиль дилеру, в автосалон при обнаружении в нем скрытых дефектов, затрудняющих или делающих невозможным его эксплуатацию.

Предъявление претензии продавцу в письменном виде с приложением документов, подтверждающих наличие существенного недостатка.

К таким документам относятся заключение экспертизы о наличии существенного недостатка.

В случае если автомобиль уже ремонтировался в рамках гарантийного ремонта, а дефект снова проявляется, прикладываются документы, подтверждающие факт проведения ремонтных работ ранее.

Претензию можно лично предоставить продавцу. Обязательно необходимо, что представитель автосалона (дилера) расписался на ней, что она была принята, и проставил дату обращения. В случае если продавец отказывается принимать претензию, ее нужно направить по почте с извещением о вручении.

Если продавец требует вернуть машину ненадлежащего качества, необходимо выполнять это требование. Удовлетворение требований должно осуществляться в течение 10 дней после ее передачи продавцу.

Отдельно стоит сказать о доказательстве наличия в автомобиле неисправностей. Нужно быть готовым к тому, что доказывать это придется непосредственно потребителю (найти экспертизу, оплатить ее). В случае, если эксперт подтвердит факт наличия существенных недостатков, то по решению суда он обязан будет возместить вам понесенные затраты.

Если по определенным причинам с продавцом проблему возврата машины ненадлежащего качества решить мирным путем не получается, единственным вариантом становиться обращение с исковым заявлением в суд.

: как вернуть некачественный автомобиль продавцу.

Сроки возврата автомобиля ненадлежащего качества

Наиболее острым вопросом является, в течение какого срока можно вернуть автомобиль продавцу. Давайте рассмотрим нормы действующего законодательства.

Закон «О защите прав потребителей» определяет возможность возврата некачественных товаров в течение 15 дней с момента покупки. Если вы в процессе эксплуатации выявили серьезные нарушения в данный период необходимо незамедлительно направляться в автосалон (к дилеру) с претензией.

Если срок в 15 дней превышен, перед подачей претензии потребуется проведение экспертизы и предоставление ее результатов продавцу.

Как вернуть машину ненадлежащего качества, если она была куплена в кредит

Сегодня автокредиты стали доступны практически для любого человека, поэтому их количество с каждым годом неуклонно растет. К сожалению не всегда покупка машины становится приятным событием. Выявляются проблемы в эксплуатации, находятся существенные дефекты. В такой ситуации крайне актуален вопрос как вернуть кредитный автомобиль банку?

Стоит понимать, что банку ваше транспортное средство не нужно. Ему необходимо получить свои деньги обратно. По этой причине первое, что вам потребуется это документ, подтверждающий аннулирование сделки купли-продажи автомобиля. В такой ситуации продавец вернет деньги непосредственно банку как кредитору.

Если автомобиль был куплен частично за счет собственных накоплений с привлечением кредитных средств, деньги соразмерно будут переведены на ваш счет и банку.

Если же такого документа нет, и не предвидится, можно предложить банку вариант продажи вами автомобиля и последующим погашением долга. Помните при продаже автомобиля, находящегося в залоге обязательно необходимо разрешение банка.

В иных случаях, если вы перестанете платить по долгам, то вашу машину просто реализуют по заниженной стоимости сотрудники банка.

А если автомобиль б/у?

Давайте разберемся, можно ли вернуть бу автомобиль продавцу.

Если машина была приобретена в салоне (юридическое лицо или ИП), то к её возврату применяются нормы того же закона «О защите прав потребителей». То есть вернуть её можно только при наличии существенных недостатков.

Если же машина была куплена у физического лица, то здесь ситуация сложнее. Никаких двухнедельных сроков на возврат здесь естественно нет. Шанс получить свои кровные деньги обратно невелик. Все зависит от того как был составлен договор купли/продажи. В таких случаях применяются нормы ст. 475 ГК РФ.

Если же продавец не соглашается вернуть деньги за проданную машину, единственным вариантом становится обращение в суд.

(1 раз, оценка: 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: http://avto-i-avto.ru/pokupka-prodazha-avto/vernut-avtomobil-nenadlezhaschego-kachestva-prodavcu.html

Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу?

Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу

«Если вас не устраивает покупка, вы можете ее вернуть!» – примерно так рядовые граждане без глубоких познаний в области права понимают закон о защите прав потребителей. И пытаются вернуть купленный автомобиль продавцу.

Тем более что причины для такого поступка могут быть более чем убедительные: машина оказалась совсем не того качества, с техническими дефектами и изъянами и так далее и тому подобное.

А продавцы «почему-то» не торопятся перечислять деньги за порченые авто, покупатели чувствуют себя обманутыми и обивают пороги различных инстанций в поисках правды. Предлагаем взглянуть на эту ситуацию с точки зрения закона и правоприменительной практики.
 

Может ли покупатель вернуть автомобиль продавцу

 
Если отвечать однозначно на поставленный вопрос: «Можно ли вернуть автомобиль продавцу?», то – да, возможно. Дело лишь в том, на каких условиях. Как всегда, дьявол прячется в деталях. Принципиальное значение имеет:
 

  • продавец – является он физическим лицом или предпринимателем (ИП или организация);
  • срок, в течение которого покупатель намерен вернуть авто (считая с момента продажи);
  • гарантия – действующая или истекшая;
  • автомобиль – качественный или с дефектами.

 Все эти условия подлежат оценке в совокупности, и только так позволяют понять реальные перспективы возврата авто после покупки.

Вариант №1:возврат нового автомобиля в автосалон

 Ситуация следующая. Вы купили абсолютно новенький автомобиль в салоне у дилера, а буквально на следующий день обнаружилась поломка. И нет, Вам неинтересен бесплатный гарантийный ремонт, и менять на такую же не хотите, а требуете у салона забрать такой «агрегат» себе и вернуть Вам всю потраченную сумму.

Можно ли вернуть авто в этом случае? 

Ответ автоюриста: имеете полное право. Основанием для возврата автомобиля дилеру служит закон, защищающий права потребителей. В статье 18 так прямо и сказано.

Автомобиль, как безусловно сложный товар с технической точки зрения, может быть возвращен продавцу (дилеру) до истечения 15 суток с момента передачи, если были обнаружены какие-либо недостатки. Причем неважно, насколько серьезным оказался выявленный дефект, главное, уложиться в указанный срок.

Судебная практика по рассмотрению дел о возврате автомобилей в автосалон долгое время не могла прийти к общему знаменателю, пока Верховный суд в своем обзоре не обозначил принципиальную позицию по этому вопросу. Теперь стало проще.

 

Вариант №2: возврат автомобиля с пробегом в автосалон

 Ситуация примерно такая же, как и в первом варианте, только покупался автомобиль, который уже «намотал» пробег.

Сюда же можно отнести все случаи возврата нового авто в автосалон по истечении 15-дневного срока, когда гарантия все еще действует. Практика возврата автомобиля автосалон в указанных случаях также обширна и зачастую успешна.

Важно лишь учитывать некоторые юридические нюансы. Расторгнуть договор покупки можно будет только при соблюдении одного из условий:

  • тот дефект, что был обнаружен, является существенным;
  • постоянные поломки приводят к затяжному ремонту.

 Под затяжным ремонтом следует понимать ситуацию, когда собственник не может пользоваться автомобилем больше месяца (в законе назван 30-дневный срок) в течение года с гарантийным обслуживанием. При этом для исчисления срока имеет значение не только период времени, отведенный на сам ремонт, но и на доставку транспортного средства от владельца до сервиса и обратно.

Вариант №3: возврат б/у автомобиля с истекшей гарантией автосалону

 Особенность ситуации в том, что по закону дефектный автомобиль можно будет вернуть, но только не в автосалон, который продал авто, а производителю. Процедура в этом случае юридически более сложная, поэтому нелишним будет заручиться поддержкой автоюриста для грамотной подготовки документов.

Потребуется доказать, что обнаруженный изъян возник до получения транспортного средства покупателем, и последний в поломке не виноват. Ограничений по времени предъявления претензии на возврат автомобиля заводу-изготовителю (не автосалону) не установлено, кроме одного: нужно уложиться в срок службы ТС.

Вариант №4: как вернуть автомобиль продавцу-физическому лицу

 Эта задача (вернуть б/у автомобиль продавцу-гражданину) по силам только «продвинутым пользователям». Во-первых, покупка автомобиля у граждан не подпадает под действие законодательства о защите потребителей. Во-вторых, решающее значение будет иметь договор купли-продажи, а именно его условия. Идеальный вариант, когда в документе есть пункты, в которых прямо говорится, что продавец:

  • гарантирует юридическую чистоту товара, то есть заверяет, что на авто не имеют права третьи лица (залог, арест и т.д.);
  • описывает технические характеристики авто и настоящим предупреждает покупателя обо всех дефектах ТС (уверяет в их отсутствии);
  • подтверждает, что передает вместе с ТС все необходимые документы;
  • обязуется забрать авто и вернуть деньги в случае обнаружения существенных неисправностей (как вариант, уменьшить стоимость соразмерно обнаруженным дефектам и вернуть разницу, компенсировать расходы на ремонт или произвести его самостоятельно).

 Конечно, надеяться на добровольное и досудебное разрешение проблемы было бы слишком наивно, но в суде можно попытать счастья.

Вариант №5: вернуть авто в кредите

 Ситуация примерно та же, только автомобиль куплен в кредит и находится в залоге у банка.Положение усугубляется участием в деле третьего лица – банка, который, естественно, не заинтересован в транспортном средстве и хочет получить назад свои деньги.

Что и сделает продавец авто (вернет средства кредитору) при аннулировании сделки. Если для покупки заемные средства привлекались не в полной сумме стоимости автомобиля, то возврат осуществляется в соответствующей пропорции кредитной организации и покупателю.

 

В любом случае, без серьезной юридической подготовки надеяться на успешный исход не приходится. Чтобы не страдать над вопросом, как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу, еще до совершения сделки желательно получить квалифицированную консультацию автоюриста.

Он и автомобиль проверит, и продавца, и документы грамотно составит, так что не придется потом голову пеплом посыпать и корить себя за мнимую экономию.

По всем вопросам, не рассмотренным в данной статье, можно получить подробную консультацию у наших автоюристов по телефону +7 (495) 960 95 49 или на сайте онлайн. Вы сможете узнать, как вернуть налог при покупке автомобиля в автосалоне, что делать, если продавец не исполняет решение суда, и многое другое.

Источник: https://auto-yurist.ru/vozvrat-avtomobilya-prodavczu/

Возврат автомобиля: купленного в автосалоне (у дилера), приобретенного с рук

Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу

Покупка автомобиля – это всегда кот в мешке. Причем не имеет значения, куплен он в салоне или у частного лица. В процессе эксплуатации могут «вылезти» дефекты от производителя или недостатки, скрытые прежним владельцем. Рассмотрим, можно ли вернуть автомобиль после покупки?

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 333-05-49 Бесплатный звонок для всей России.

Можно ли вернуть купленный автомобиль?

Закон предусматривает разные способы возврата автомобиля прежнему владельцу в зависимости от следующих ситуаций:

  • новое авто, купленное у дилера;
  • бу автомобиль, приобретенный в автосалоне;
  • транспортное средство, купленное с рук.

Возврат нового автомобиля

Большинство товаров можно вернуть в течение 14 дней без указания причин. Но транспортные средства относятся к технически сложным товарам. В соответствии с законом от 1992 года № 2300-1 возврат нового автомобиля, без дефектов, не предусмотрен.

При выявлении недостатков, авто можно вернуть в течение 15 дней. В такой ситуации покупатель имеет право на получение денежных средств и оформление возврата автомобиля.

Как правило, продавец старается принять транспортное средство на гарантийный ремонт и избежать возврата денег. Но Верховный суд РФ рассмотрел подобную ситуацию и решил, что для возврата в течение 15 дней не имеет значения серьезность недостатков.

Поэтому даже при наличии незначительных поломок, покупатель может вернуть деньги. Главное – соблюсти 15-дневный срок.

Если указанный срок истек, но продолжается гарантийный срок, то можно вернуть автомобиль с недостатками.

Для этого необходимо чтобы:

  • ремонт длился более 45 дней;
  • общий срок ремонта за год длился столько, что покупатель мог пользоваться авто менее 30 дней подряд (считается только ремонт у официального дилера).

Как правило автосалоны и тут пытаются избежать возврата. Но Верховный суд РФ постановил, что в срок ремонта засчитывается период перевозки авто до сервиса и обратно.

Возврат автомобиля купленного с рук

Сложнее обстоит ситуация с возвратом автомашины прежнему владельцу – физическому лицу. В такой ситуации Закон от 1992 года № 2300-1 не действует. Нормы законодательства распространяются только на объекты, приобретенные у юридического лица.

Основными причинами спора являются:

  • транспортное средство не соответствует заявленным характеристикам;
  • у машины есть скрытые и неустранимые дефекты;
  • авто находится в залоге.

В 2021 году Верховный суд РФ вынес решение о том, что возможно вернуть транспортное средство бывшему владельцу, если он утаил его историю. Например, авто использовалось в качестве такси или скручен пробег.

Порядок действий для возврата авто бывшему владельцу

Однако не стоит отчаиваться. При наличии договора купли-продажи, на сделку действую нормы гражданского законодательства. Поэтому покупатель сохраняет призрачную возможность возврата средств.

Для того, чтобы обезопасить себя, при оформлении покупки необходимо:

  • пройти техосмотр;
  • грамотно оформить договор купли-продажи.

Важно! При оформлении сделки нельзя указывать в договоре купли-продажи сумму, меньше, чем планируется передать продавцу. Такие действия распространены для снижения размера подоходного налога. Но они помешают вам вернуть свои деньги в случае покупки неисправного авто.

В данной ситуации возможны следующие варианты:

  1. Добровольное урегулирование с продавцом.
  2. Судебное разбирательство.

Добровольный порядок

Для начала нужно попробовать решить опрос миром. Но такая возможность появляется не часто.

Важно помнить, что в случае занижения суммы в договоре, продавец точно откажется от возврата средств. Так как при обращении в суд вы выставите мошенником не только его, но и себя.

Для добровольного урегулирования необходимо:

  • подготовить доказательства поломки;
  • провести экспертизу, которая докажет, что состояние авто хуже, чем заявлял бывший владелец;
  • оформить претензию и направить ее продавцу.

В претензии необходимо указать, что при отказе от добровольного урегулирования, вы подадите заявление в суд. Хотя шансы на положительное решение незначительные (не более 10%), все бумаги последствие пригодятся в суде.

Претензия составляется в свободной форме.

В документе необходимо указать:

  1. Перечень дефектов.
  2. Предложение о добровольном расторжении договора по соглашению сторон.
  3. Предупреждение о том, что при обращении в суд вы дополнительно взыщите расходы на экспертизу, ремонт и юридические услуги.

Добровольное расторжение предусматривает внесение записи об аннулировании договора в ПТС (если контракт уже был зарегистрирован в ГИБДД) и перерегистрацию.

В судебном порядке

Необходимо помнить, что шансов на удачный исход дела немного. Поэтому необходимо уделить внимание подготовке. Для увеличения шансов на победу, целесообразно привлечь квалифицированного юриста.

Порядок действий при обращении в суд:

  1. Направление претензии. Так как целью иска является расторжение договора, то необходимо соблюсти порядок досудебного урегулирования.
  2. Сбор доказательств. Необходимо провести техническую экспертизу, которая докажет вину бывшего владельца. В случае, если авто находится в залоге, необходимо получить соответствующий документ.
  3. Составление иска. В заявлении нужно указать, когда был куплен автомобиль, сколько эксплуатировался покупателем, какие недостатки выявлены, имело ли место сокрытие информации.
  4. Направление документов в суд. Заявление направляется в суд по месту регистрации ответчика. Если сумма спора не превышает 50 000 р. – то в мировой суд. Если же превышает, то в районный.
  5. Посещение судебного заседания.
  6. Получение судебного решения.

Необходимо обратить внимание, что вопрос о возврате автомобиля бывшему владельцу, полного возмещения ущерба, взыскание неустойки и получение компенсации возможно только при наличии серьезных недостатков. Если дефекты не будут признаны значительными, то суд обяжет бывшего владельца выплатить компенсацию за ремонт.

Важно! Обязательным условием является оплата госпошлины. Так как иск о расторжении договора купли-продажи является неимущественным, то размер госпошлины составляет 300 руб.

Последствия расторжения договора через суд

Однако удовлетворение исковых требований не является завершающим этапом спора. Теперь автомобиль необходимо вернуть бывшему владельцу, а денежные средства взыскать.

Но, как показывает практика, такая возможность есть далеко не всегда. Если продавец не имеет постоянного официального дохода, дорогостоящего имущества, то вы оказываетесь в неприятной ситуации.

С одной стороны – авто возвращено прежнему владельцу.

С другой – у него отсутствуют денежные средства на выплату долга.

Поэтому необходимо срочно передать исполнительные документы приставу и просить о наложении ареста на машину. Приставы смогут продать авто в счет погашения долга. Но сумма явно не покроет возложенный долг.

Заключение Эксперта

Подведем итоги:

  1. При покупке авто необходимо провести технический осмотр, грамотно составить договор купли-продажи.
  2. Нельзя уменьшать стоимость машины в договоре.
  3. Вернуть новое авто в салон можно только при выявлении недостатков.
  4. Вернуть авто продавцу- физическому лицу можно только при выявлении серьезных недостатков или при сокрытии информации.
  5. Положительное решение суда не гарантирует возврата денежных средств.

Возврат автомобиля является сложным процессом. Любой продавец будет юлить и пытаться избежать ответственности. Поэтому для повышения шансов на положительный исход, целесообразно получить юридическую поддержку. Специалисты нашего сайта всегда готовы прийти на помощь.

Ответы юриста на популярные вопросы

Купила новый автомобиль у дилера. На передней двери не работает стеклоподъемник. Я заплатила крупные деньги и хочу полностью исправное авто. Могу ли я вернуть ее и получить новую?

Если с момента покупки не прошло 15 дней – то да. Для этого оформите претензию и пригоните автомобиль в салон. Не соглашайтесь на проведение гарантийного ремонта.

Купил автомобиль с пробегом в автосалоне. При эксплуатации выявлены неисправности. Прошу салон о возврате. Но они настаивают на экспертизе. Гарантийный срок еще не истек.

Если будет доказана ошибка в эксплуатации, они хотят получить оплату за экспертизу с меня. Правомерно ли это?

Да.

Закон о защите право потребителя возлагает на покупателя обязанность по оплате, если выявлена его вина в возникновении неполадок.

Я хотел купить автомобиль с рук. Мы заполнили договор купли-продажи. Я передал деньги. Но при регистрации выяснилось, что на автомобиль наложен арест. Поэтому регистрация не состоялась.

Как расторгнуть договор и вернуть деньги?

Если продавец отказывается вернуть их добровольно, то необходимо обращаться в суд.

В случае, если вы докажете, что он знал о наличии ареста, можно дополнительно поднять вопрос о привлечении его по ст. Мошенничество.

Добрый день! Купил авто бу у частного лица. Через месяц заметил, что номер двигателя в ПТС и на двигателе не совпадает. Является ли это основанием для расторжения договора?

Нет. При обращении в суд Вам нужно будет доказать, что двигатель устанавливался до факта покупки. Шансов на победу практически нет.

В каком случае можно вернуть автомашину в салон, если она оказалась залоговая?

В данной ситуации имеет место существенное нарушение договора. Автомобиль на момент сделки обременен правами третьих лиц. Поэтому необходимо обращаться в суд.

Источник: https://SocPrav.ru/vozvrat-avtomobilya

Можно ли вернуть автомобиль обратно в автосалон в течении 14 дней по закону? Порядок действий и судебная практика

Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу

Согласно Закону «О защите прав потребителей», вернуть автомобиль в салон после покупки можно только в том случае, если у машины был выявлен определенный дефект, не оговоренный на момент покупки. Также стоит изучить сроки и правила возврата.

Законодательство

В соответствии с Законом о «Защите прав потребителей» машина – это технически сложный товар, который нельзя вернуть либо обменять, если он имеет надлежащее качество. То есть сделать это невозможно, если машина просто не подошла владельцу по цвету, форме, размерам, комплектации. О возврате можно говорить только в том случае, если у автомобиля были выявлены определенные недостатки.

Когда возможен возврат автомобиля

Если с момента покупки прошло не больше 15 дней, вернуть машину можно в таких случаях:

  • если в процессе эксплуатации были выявлены определенные недостатки и неисправности, о которых продавец не уведомил (ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»). К примеру, при выборе продавец убеждал, что авто прекрасно поглощает уличные звуки, а на деле оно не поглощает их вообще, или у машины неисправны «дворники»;
  • если на автомобиле нет следов эксплуатации. После покупки, как правило, покупатель успевает немного «объездить» машину. Но для возврата нужно, чтобы на лобовом стекле не было сколов, на сиденьях – масляных следов, а на капоте – царапин и вмятин.

Если после покупки прошло более 15 дней, то возврат возможен в таких случаях:

  • при обнаружении у машины значительного недостатка (ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей»);
  • при отказе салона проводить ремонт по гарантии;
  • если ремонт по гарантии затягивается на срок более 45 дней;
  • при многократных поломках машины (больше двух раз).

Срок гарантии составляет шесть месяцев. Если за это время владелец постоянно сдавал машину на ремонт в салон, где она была куплена, и ездил на ней за весь период не более месяца, то основания для возврата присутствуют.

Недостатки, при наличии которых можно вернуть автомобиль, могут быть следующими:

  • неустраняемые;
  • недостатки, которые можно устранить, но с серьезными вложениями;
  • проявляющиеся после каждого ремонта заново;
  • недостатки, которые способствуют возникновению других недостатков.

При наличии оснований нужно воспользоваться следующей инструкцией:

  • приехать на машине в салон, взяв с собой все полученные при покупке документы;
  • объяснить свои требования и причину возврата.

По закону потребитель праве рассчитывать на следующее:

  • возвращение полной суммы, уплаченной за машину;
  • обмен на аналогичный автомобиль, но лишенный имеющегося дефекта, без перерасчета стоимости (п. 1 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей);
  • обмен на машину другой марки с перерасчетом цены;
  • устранение дефекта за счет салона;
  • компенсация цены за ремонт машины.

Если машина была куплена в кредит, и факт того, что она имеет дефекты, доказан, то в соответствии с пунктом 5 ст. 24 Закона о «Защите прав потребителей» вернуть ее можно. В этом случае покупателю возвращают уплаченную за товар сумму в размере кредита, погашенного ко дню возврата, а также возмещается плата за предоставление автокредита.

Если часть суммы была оплачена лично владельцем, салон должен возместить ему эти средства. По Закону «О защите прав потребителей» владелец машины, который купил ее в салоне и вернул по причине ненадлежащего качества, имеет право на компенсацию всех затрат.

Салон оплачивает все услуги, проведенные заемщиком: оценку автомобиля, а также банковские операции, если какая-то часть кредита была внесена. Если салон не согласен с условиями и отказывается возмещать затраты, то взыскать компенсацию возможно через суд.

В период, пока будут идти разбирательства с возвратом, не стоит прекращать выплачивать кредит. Это приведет к начислению штрафных процентов, которые в дальнейшем нельзя будет вернуть даже через суд.

Как вернуть авто в салон

Чтобы вернуть машину в салон, нужно сначала подготовить все необходимые документы:

  • гражданский паспорт (без идентификации личности средства не могут быть возвращены);
  • договор купли-продажи;
  • чек;
  • сервисная книга;
  • документальное подтверждение неисправности машины (например, заказ-наряд).

Последовательность действий будет следующей:

  1. Зафиксировать неисправность. Обратиться для этого нужно к официальному представителю либо в салон, где покупалась машина. После диагностики нужно взять документ, подтверждающий дефект.
  2. Далее нужно обратиться к продавцу (производителю), подав заявление о бесплатном устранении недостатка.
  3. Если в течение 20 дней продавец не предпринимает никаких действий либо затягивает сроки ремонта, можно требовать расторжения сделки. Лучше составить заявление, где будет изложена суть требований.
  4. При отсутствии возврата в течение десяти дней надо написать претензию.
  5. Если ответа на претензию также нет, придется обращаться в суд с требованием о расторжении сделки в принудительном порядке.

Чтобы повысить свои шансы на успех, можно заручиться поддержкой профессионального юриста.

Судебная практика о возврате автомобиля ненадлежащего качества

При отсутствии возврата средств и ответа на претензию покупатель может подавать иск в суд. Заявление должно содержать следующую информацию:

  1. Название судебной инстанции.
  2. ФИО, регистрация (для граждан), название и юридический адрес (для организаций), данные о представителе, если он отстаивает интересы покупателя.
  3. Информация об ответчике.
  4. Указание нарушенных прав заявителя либо угрозы их нарушения.
  5. Основные требования истца и величина иска.
  6. Обстоятельства, ставшие причиной подачи иска.
  7. Доказательства, подтверждающие указанные в документе события.
  8. Подпись и дата (с расшифровкой).

Важно обосновать свою позицию и предоставить доказательства. Они должны подтверждать факт того, что перед продажей дилер скрыл реальное состояние авто или ввел покупателя в заблуждение иным образом. Наличие экспертного заключения и других бумаг повышает шансы на удовлетворение требований.

Надо учитывать, что такие дела, как правило, рассматриваются довольно долго. Вряд ли это займет меньше двух месяцев. Если дело было рассмотрено, и суд встал на сторону истца, он может получить возврат полной стоимости машины, ремонт за счет продавца, уменьшение стоимости пропорционально обнаруженному дефекту или деньги, которые были уплачены за ремонт в сервисе.

Также нужно учесть, что машина, которая находится на гарантии дилера, не подлежит возврату, если она была продана третьему лицу.

Таким образом, при наличии оснований возврат автомобиля в салон возможен при условии учета всех законодательные моменты. Не будет лишним заручиться профессиональной юридической поддержкой.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-avtomobilya.html

Возврат автомобиля по гарантии

Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу
» Возврат автомобиля по гарантии

Каждый или почти каждый гражданин хочет иметь свой автомобиль. Это не совсем дешевая покупка (даже если взять самую дешевую модель) и делается все осознанно и надолго.

Но как бывает досадно, что после всех ожиданий и переживаний ваш долгожданный друг не оправдывает Ваши требования. И приходится думать об условиях возврат автомобиля продавцу, ведь это не так просто, как кажется.

Не для кого не секрет, что новый автомобиль имеет гарантию, которая подтверждается всеми необходимыми документами. Также автомобиль относится к технически сложному товару, согласно Постановления правительства Российской Федерации № 924 от 10 ноября 2011 года.

Процедура возврата автомобиля в автосалон в нашей стране – это большая проблема, хотя решить ее вполне реально. Эта проблема была и будет существовать до тех пор, пока будут приобретаться автомобили и кто-то их будет продавать.

Причины разные: недобросовестность продавцов, невнимательность и не опытность покупателей, и просто потому, что машина технически сложная вещь, и порой предвидеть, установить и устранить все дефекты просто невозможно.

Несмотря на то, что автодилеры проводят специальную предпродажную проверку качества авто, покупатели сталкиваются с наличием дефектов и недостатков у приобретаемого товара. Какова причина? Ответ не однозначный и до банального простой – бывают дефекты, наличие которых невозможно сразу распознать или выявить, они проявляются в процессе эксплуатации транспортного средства.

Основания и условия возврата автомобиля по гарантии обратно в автомагазин

Возврат нового автомобиля по гарантии возможен, если выявились дефекты спустя определенное время, после приобретения машины. Прежде всего, это зависит от срока эксплуатации. Это время, которое начинает идти не с момента покупки машины, а с момента её передачи вам.

Согласно закону о защите прав потребителя, при обнаружение дефекта в течение 14 дней, следующего за днем передачи ТС, причиной расторжения договора купли-продажи может быть абсолютно любой дефект, даже если это стеклоподъемник.

Продавец не имеет права для отказа, даже если вы будете претендовать на замену бракованного авто на другую модель.

Какие сложности существуют? Возврат автомобиля ненадлежащего качества может быть осложнен, если срок эксплуатации был более 15 дней. Исходя из трактовки закона о защите прав потребителей, вы можете вернуть или заменить, имеющуюся у вас модель на другую в таких случаях:

  • Экспертиза подтверждает, что недостаток существенный или технически не устраним;
  • Дилер не уложился в оговоренный заранее срок и не смог устранить дефекты. Сроки должны быть отражены в письменной форме и не могут превышать 45 дней. Отсутствие запчастей или материалов не может быть законным основанием для его продления;
  • Авто находилось в гарантийном ремонте суммарно больше 30 дней в год и при этом совсем не важно, сколько раз производился ремонт. Если ремонт производился десять раз по три дня, то ваше право вернуть его. Основанием служат документы подтверждающие, какие работы были произведены и какие запасные части были использованы во время ремонта. Вы подтверждаете заявлением факт сдачи автомобиля в гарантийный ремонт. В заявлении вы четко и понятно фиксируете ваши требования, затем представитель продавца должен поставить на нем печать. Если автосалон требует компенсационную разницу между продажной ценой и нынешней стоимостью, имейте ввиду, что это не законно, даже если машина потеряла товарный вид;
  • Вернуть автомобиль можно, если один и тот же недостаток в течении гарантийного срока проявлялся неоднократно;
  • Если автомагазин скрыл информацию о всех потребительских недостатках авто до того, как был заключен договор купли-продажи.

Возврат денег за автомобиль не выгоден продавцу, и он естественно будет настаивать на экспертизе, для установления наличия или отсутствия дефекта в момент продажи машины.

Нужно помнить, что все экспертизы проводятся за счет автодилера, но ваше право присутствовать во время проведения экспертизы.

Даже если в результате экспертизы установлено, что дефект появился по вине покупателя, то ваше право оспорить данные выводы в суде.

Можно вернуть автомобиль не только в пределах гарантийного периода, но и после окончания гарантийного срока (но в пределах срока службы). При этом вернуть возможно не только стоимость автомобиля (которые дорожают с каждым годом). Дилер естественно будет отказывать вам в возврате денежных средств, и делать это придется через суд.Самостоятельно пройти этот путь достаточно сложно, поэтому лучше обратиться к профессиональному юристу, который поможет вам в этом нелегком деле.

Процедура возврата денег за автомобиль ненадлежащего качества в автосалон, продавцу

Прежде всего, вы подаете обращение в письменной форме, где четко и правильно излагаете ситуацию. Данное заявление несете в салон, где менеджер или руководитель принимает его, ставит на учет и расписывается.

Здесь же оговариваются сроки устранения сложившейся ситуации.

Если вам отказали в принятии вашего заявления, требуйте отказ в письменной форме, где должна быть указана причина отказа или отправляйте данное письмо по почте.

Что вы должны знать при подаче такого заявления?Вам следует продемонстрировать, что вы прекрасно знаете свои права и законодательство, защищающее вас, и будете добиваться разрешения сложившейся ситуации в свою пользу.Руководство салона обычно старается избежать такого рода судебных конфликтов, так как это им не выгодно.

И будут стараться разрешить сложившийся конфликт любыми способами.Автосалон просто обязан принять неисправный авто в течение пятнадцати дней с даты его передачи клиенту. Вы уже знаете, что согласно законодательства дата продажи и передача автомобиля это не одно и тоже.

Хочется снова обратить внимание, что возврат авто в салон осуществляется легко в течение 14 дней, затем это право отстоять будет достаточно проблематично. Здесь уже правит экспертиза.

Добившись проведения экспертизы не расслабляйтесь, т. к. вас будут убеждать, что виновник не продавец.

И не соглашайтесь, если экспертиза покажет, что осуществить возврат авто по гарантии в автосалон невозможно. Это будет основанием для обращения в суд.

Грамотное сопровождение хода всего судебного разбирательства поможет добиться положительного результата в короткие сроки, так как задача профессионального юриста – защитить и отстоять права своего клиента.

Если машина находится в кредите, то после возврата авто дилеру, автоцентру – следует потребовать документ, подтверждающий, что данная сделка купли-продажи является аннулированной. Салон возвращает деньги за некачественный автомобиль покупателю, после чего он гасит остаток задолженности по кредиту.

Порядок возврата авто в салон, дилеру, купленного в кредит по закону о защите прав потребителей

Согласно закона “О защите прав потребителя” кредитор обязан произвести возврат средств по кредиту. А также выплату возмещения, которое вы оплачивали за оформление кредита.

Безвозвратной потерей в этом случае остаются проценты по кредиту, которые выплачивались за период пользования кредитом. Согласно судебной практике проценты, не всегда, принимаются в качестве убытков, понесенных клиентом вследствие приобретения товара ненадлежащего качества.

В банке необходимо получить справку о закрытии кредитного договора и что банк не имеет к вам никаких претензий.

Не стоит прекращать выплаты по кредиту, даже если ваше транспортное средство оказалось дефектным, и вы уже начали заниматься оформлением всех документов для его возврата. Любой кредитный договор предусматривает неустойки и штрафы за подобные действия, и в этом случае закон и суд будут на стороне банка. Поэтому не стоит, спасая свои средства в одном месте, терять их в другом.

Человек, который не имеет опыта и знаний считает, что ни один из случаев перечисленный выше к нему не подходит, но поверьте опыту специалиста – “был бы автомобиль, а повод сделать возврат некачественной машины продавцу всегда найдется”.

Иногда достаточно только желания автовладельца и немного настойчивости в исполнении рекомендаций юридической консультации.

Наши специалисты знают все тонкости данного вопроса, и могут применить их с положительным результатом и большой выгодой для вас.

Иногда покупатели, которые сталкиваются с наглостью и хамством, имеют большое желание не только вернуть денежные средства за машину, но и проучить виновных. Закон “О защите прав потребителя” позволяет удовлетворить данное желание покупателя, так как продавец должен удовлетворить его требование в добровольном порядке. Но если он не желает это делать, в этом случае суд, за отказ исполнять требование в добровольном порядке взыскивает с ответчика штраф 50% от стоимости иска, а так же удовлетворит требования о материальной и моральной компенсации. Такова судебная практика по возврату авто.

При возникновении проблем с возвратом гарантийного автомобиля в автосалон или официальному дилеру, обращаясь в нашу компанию, Вы всегда получите профессиональную помощь в решении проблемных вопросов.

Действуйте, пока не стало слишком поздно…
Позвоните по телефону и получите бесплатную консультацию юриста:
+7 (812) 679-10-10 в Санкт-Петербурге
+7 (499) 550-60-60 в Москве
Вам не надо будет тратить свое время и нервы – профессиональный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!
Задать вопрос юристуПримеры из нашей практики

Источник: http://vozvratavto.ru/vozvrat-avto-po-garantii-v-salon

Все легально
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: