Где заменить стрелку в москве

Содержание
  1. Где можно поменять карту стрелка в москве
  2. Как вернуть карту «Стрелка» и получить залоговую стоимость карты?
  3. Как сделать возврат средств с карты «Стрелка» на банковский счет?
  4. Как вернуть денежные средства за билеты/абонементы для проезда на пригородных электричках, записанные на карту «Стрелка»?
  5. Где заменить стрелку в москве
  6. Где поменять стрелку в москве
  7. Частые вопросы — → — Обмен и возврат
  8. Где заменить карту стрелка в москве
  9. Пункты возврата и обмена карты стрелка
  10. Как поменять карту Стрелка на новую через Госуслуги
  11. Пункт обмена и возврата карты стрелка адреса
  12. Порядок действий для замены карты «Стрелка»
  13. Пункт обмена и возврата карты стрелка адреса в москве
  14. Единая транспортная карта Подмосковья СТРЕЛКА
  15. Пункт обмена и возврата карты стрелка адреса в московской области
  16. Пункт обмена и возврата карты стрелка адреса в московской области на карте
  17. Пункт обмена и возврата карты стрелка адреса в химках
  18. Стоимость пластиковой карты стрелка
  19. Пункты обмена и возврата карты стрелка адреса
  20. Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса
  21. Как поменять карту «Стрелка» на новую
  22. В каких случаях возможна замена карты
  23. Где поменять карту
  24. Что будет с залоговой стоимостью старой карты
  25. Замена карты Стрелка: где поменять
  26. Где купить карту?
  27. Где можно приобрести «Стрелку»
  28. Как можно заменить карту
  29. Преимущества объединенной карты
  30. Восстановление карты «Стрелка» при утере старой
  31. Блокировка карты
  32. Образец заявления на восстановление карты
  33. Где обменять карту стрелка в москве
  34. Как поменять карту Стрелка на новую?
  35. Когда нужно менять карту «Стрелка»?
  36. Обмен через Госуслуги
  37. Меняем карту Стрелку через МФЦ
  38. Когда замена невозможна?
  39. Обмен в случаях повреждения «Стрелки»      
  40. Как восстановить защитный код?

Где можно поменять карту стрелка в москве

Где заменить стрелку в москве

› Кредиты

Обменять карту «Стрелка» можно в МФЦ Московской области, предварительно зарегистрировав заявку на обмен карты на региональном портале Госуслуг

  1. На региональном портале Госуслуг войти в свой личный кабинет через подтвержденный доступ на ЕСИА
  2. На портале в блоке «Все услуги», выбрать «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка»
  3. Оформить заявку на обмен карты, заполнив все необходимые поля. Заявление может подавать как пользователь карты, так и его представитель, при наличии документа, подтверждающего право представителя действовать от имени заявителя.
  4. Через 3 дня получить решение по зарегистрированной заявке в личном кабинете на региональном портале Госуслуг.
  5. При положительном решении обратиться в МФЦ, который был указан в заявке.

При себе необходимо иметь:

  • номер заявки на региональном портале Госуслуг;
  • карта «Стрелка», которую необходимо обменять и, которая указана в заявке;
  • документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, заграничный паспорт, военный билет). В случае, если заявку подавал представитель заявителя, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя;
  • документ, подтверждающий право на льготу, если данное требование указано в комментарии к заявке.

В обмене карты может быть отказано по следующим причинам:

  • не подтверждено право на льготу, если карта имеет льготную категорию;
  • по карте имеются другие заявки на региональном портале Госуслуг (обмен, возврат и др.);
  • карта имеет статус блокировки по утрате;
  • карта заблокирована Оператором системы;
  • баланс карты ниже нуля;
  • если на карте имеются видимые механические повреждения;
  • если заявитель на обмен карты не является владельцем карты, т.е. идентификация по карте пройдена на другого гражданина.

Баланс старой карты будет перенесен на новую через 3 дня.

Обращаем ваше внимание, что авторизация на портале по данной услуге осуществляется через подтвержденный доступ на ЕСИА
Адреса и время работы МФЦ можно уточнить на официальном сайте

Как вернуть карту «Стрелка» и получить залоговую стоимость карты?

  1. В личном кабинете на сайте Регионального Портала Государственных Услуг, в блоке «Обслуживание Единых Транспортных Карт», выбрать услугу «Возврат карты «Стрелка» с целью возврата залоговой стоимости» и заполнить заявление. На время обработки заявления карта «Стрелка» будет заблокирована.

    Обработка заявления займет не более 4-х календарных дней.

  2. После этого заявитель получает приглашение в указанный в заявке Многофункциональный центр (МФЦ).
  3. Прийти в МФЦ в течение 7 календарных дней.

    С собой необходимо взять:

  4. Документ, удостоверяющий личность
  5. Для представителя — документ, удостоверяющий личность представителя и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя
  6. Карту «Стрелка»
  7. Номер заявления на РПГУ

Если Вы не успели обратиться в МФЦ в указанный срок, для возврата карты «Стрелка» необходимо будет подать новое заявление на РПГУ

  • После проверки документов оператором, заявитель получает код в СМС-сообщении, на номер указанный в заявке на РПГУ, а в Личном кабинете на сайте strelkacard.ru открывается доступ к услуге возврата залоговой стоимости.
  • Зайдя в Личный кабинет, необходимо выбрать услугу возврата залоговой стоимости, указать код из СМС и заполнить банковские реквизиты.
  • В течение 4 дней деньги поступят на указанный счет.
  • Как сделать возврат средств с карты «Стрелка» на банковский счет?

    1. В Личном кабинете на сайте strelkacard.ru необходимо выбрать услугу «Возврат баланса». Услуга будет доступна, если по карте была пройдена идентификация.
    2. Указать причину возврата средств.
    3. Указать свои банковские реквизиты счета, на который необходимо совершить возврат средств.

    Как вернуть денежные средства за билеты/абонементы для проезда на пригородных электричках, записанные на карту «Стрелка»?

    При неисправности карты «Стрелка» пассажир может вернуть денежные средства за покупку и запись на карту билета/абонемента для проезда на пригородных поездах. Для этого пассажиру необходимо обратиться в пригородную ж/д кассу, где был приобретен проездной билет и предъявить:

    • неработающую карту «Стрелка» (только для предъявления);
    • копию неисправной карты «Стрелка» (для приложения к заявлению);
    • чек на покупку билета/абонемента.

    Источник: https://europe-stile.ru/gde-mozhno-pomenjat-kartu-strelka-v-moskve/

    Где заменить стрелку в москве

    Где заменить стрелку в москве

    Где заменить стрелку в москве

    Частые вопросы → Другие вопросы

    Для этого пассажир заполняет соответствующее заявление и предоставляет чек на покупку карты «Стрелка» и чек на последнее пополнение карты.

    В информационной памятке указан защитный код.

    https://www.youtube.com/watch?v=rTK78cErBEw

    Он необходим для оперативной блокировки утерянной карты (подробнее — в материале ), что позволит сохранить денежные средства для их переноса на новую карту. Защитный код позволяет подтвердить карту в мобильном приложении или личном кабинете сайта strelkacard.ru, что позволит просматривать историю поездок, а так же воспользоваться дополнительными услугами.

    В Пункт пассажир предъявляет:

    • неработающую карту «Стрелка»;
    • заявление на замену «Стрелки».

    Далее пассажиру будет выдана карта с нулевым балансом.

    Как перенести остаток денежных средств с неработающей льготной карты «Стрелка», банковской карты с транспортным приложением «Стрелка» на новую карту? Пассажиру необходимо предоставить в Пункт обмена и возврата карты «Стрелка»:

    • неработающую карту;
    • номер новой карты, на которую необходимо перенести остаток денежных средств;
    • заявление на замену карты.

    Неиспользованный баланс с неисправной карты будет перенесен на новую в течение 10 рабочих дней. Внимание! Залоговая стоимость по льготной карте возвращается только на банковский счет.

    После обмена сохраняются ли накопленные скидки по ЕТК «Стрелка», если пассажиру выдают новую карту? Начинается новый период накопления? Или остается старый? К сожалению, при замене карты накопленные скидки не сохраняются.

    Таким образом начинается новый расчетный период со дня совершения первой поездки по новой «Стрелке». Наро-Фоминск Привокзальная площадь ст.

    Нара 07:00 — 19:00 ежедневно, перерывы 9:30- 9:45, 15:30-15:45, 11:30-11:45, 17:30-17:45, 13:30-13:45 ст.Нара, Привокзальная площадь г. Ногинск Автовокзал ул. Комсомольская 06:00 — 22:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 ост.» Вокзал» г.

    Одинцово ст.Одинцово Привокзальная площадь 07:00-19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 ост.

    «станция Одинцово» г. Одинцово Можайское шоссе д. 10 08:00-18:00 ежедневно ост. «Стройиндустрия», «УВД» г. Озёры ул. Ленина, 45 08:00-20:00 ежедневно, обед 12:30-13:30 Автостанция г.

    Где поменять стрелку в москве

    В случае возврата товара ненадлежащего качества мы также вернем Вам стоимость обратной доставки.

    Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.euroset.ru. Сайт принадлежит и администрируется ЗАО «ЭЛЕКТРОСВЯЗЬ». Банки.ру протестировал этот продукт.

    Частые вопросы — → — Обмен и возврат

    Пассажиру будет выдана карта «Стрелка» с льготной тарификацией с нулевым балансом.

    Важно! При обмене карт с льготной тарификацией необходимо иметь документ, подтверждающий льготу на оплату проезда.

    Где заменить карту стрелка в москве

    Не забудьте захватить с собой документы.

    В пункте обмена после предоставления чека на покупку, возможно, потребуется написать заявление на возврат денег, которые оставались на счету до момента потери.

    Куда позвонить После утраты карточки необходимо позвонить оператору call-центра или диспетчеру. Контактный телефон: 8 800 100 77 90. Сначала необходимо сообщить о потере, назвав основные данные.

    Пункты возврата и обмена карты стрелка

    Оператор найдет в базе данных вашу карту и заблокирует ее для предотвращения возможных махинаций с картой мошенниками.

    Орехово-Зуево ул.Вокзальная, д.1 07:00 — 18:00 ежедневно, обед 13:00-14:00 Автовокзал г. Павловский Посад ул. Привокзальная, автовокзал 07:00 — 19:00 ежедневно,обед 12:00-13:00 ул. Герцена г. Подольск Автовокзал, ул. Вокзальная площадь, д.2 11:00 — 22:00 пн-вт, чт-сб, обед 14:00-15:00; выходные среда и воскресенье станция Подольск г.

    Бронницы ул. Московская, д. 82 касса №1 Автостанции 05:00-20:00 ежедневно, без обеда а/с Бронницы г. Верея пл.Советская. д.7 08:00 — 17:00 ежедневно, без обеда а/с Верея г. Видное ст. Расторгуево, ул.

    Их можно найти в Москве, Подольске, Орехово-Зуево и других Подмосковных районах.

    Обратите внимание, что в обмене карты может быть отказано по 2 причинам: счет находится в стоп-листе, то есть на балансе отсутствуют средства, или она вышла из строя по вине пользователя, на ней имеются видимые механические повреждения.

    https://www.youtube.com/watch?v=KZBlKrDtrq4

    Если карта не работает, и ее пользователь не виноват в поломке, то пластик можно обменять бесплатно. Вы просто сдаете старый пластик и получаете новый. Затем вам нужно будет перенести баланс через личный кабинет пользователе на сайте проекта или через мобильное приложение. Для этого сначала нужно будет привязать номер пластика к аккаунту, и через раздел «Услуги»отправить перевод.

    Вокзальная д. 2 07:00 — 19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 ст. В дальнейшем пользователю приложения «Стрелка» будет доступна функция автоматического пополнения баланса карты.

    В случае привязки банковской карты вам не нужно будет каждый раз вводить ее реквизиты для пополнения.
    Данные карты будут храниться на защищенных серверах банка-эквайера, который обслуживает наше приложение.

    (ссылка для скачивания мобильного приложения для i

    OS, Android и Windows — http://strelkacard.ru/apps/). Как пользоваться мобильным приложением «Стрелка»? Нужно установить приложение, прямо в нем пополнить баланс ЕТК любой платежной картой Visa или MasterCard и оплачивать поездки в общественном транспорте/ Для пополнения необходимо указать в приложении 11-значный номер ЕТК и ввести реквизиты банковской карты.

    Стрелка» с льготной тарификацией можно уточнить в статье «Вопросы по использованию единой транспортной карты «Стрелка» с льготной тарификацией» Для получения залога и остатка денежных средств пассажир предоставляет в Пункт обмена и возврата карты «Стрелка»: карту «Стрелка»; чек на последнее пополнение (в том числе выданный платежным терминалом или самостоятельно распечатанный пользователем в случае использования интернет-банкинга или электронных платежных систем); заявление на возврат карты, остатка денежных средств и залоговой стоимости (заявление / образец заполнения); документ, удостоверяющий личность, или его нотариально заверенную копию (паспорт гражданина РФ или иностранного гражданина, заграничный паспорт РФ или иностранного государства, временное удостоверение личности, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана).
    Как правило, оператору достаточно сообщить такие данные:

    • ваша фамилия, имя и отчество;
    • номер карточки;
    • код, который указывается на вкладыше (выдается после оформления и приобретения карты).

    Блокировка будет осуществлена в течение одного рабочего дня. Но как правило, делается это в течение первых нескольких часов после поступившего звонка. Стоит учитывать, что для получения новой карты потребуется куда больше времени.

    Вам придется ждать несколько дней. По правилам новый код вам будет выслан на электронную почту или в СМС-сообщении. Максимальный срок ожидания составляет 10 суток. Транспортная карта действует на всей территории Московской области.

    Старый пластик после перевода блокируется без возможности восстановления.

    Как поменять карту Стрелка на новую через Госуслуги

    Обмен карты Стрелка теперь возможен через портал государственных услуг и многофункциональный центр. Для этого сначала нужно будет оставить электронную заявку на сайте Госулуг, затем явиться в МФЦ. Пошаговое руководство будет выглядеть так:

    • откройте аккаунт на едином портале Госуслуг;
    • из меню выберете раздел «Обслуживание единых транспортных карт Стрелка»;
    • среди доступных функций выберите замену транспортной карты;
    • затем заполните заявку и отправьте ее на рассмотрение;
    • по итогам ее рассмотрения вы получите приглашение в МФЦ и номер заявки.

    Затем нужно будет прийти в МФЦ с документами и пластиковым носителем, затем назвать идентификационный номер заявки и получить свой пластик.

    Источник: https://advocate-general.com/gde-zamenit-strelku-v-moskve

    Пункт обмена и возврата карты стрелка адреса

    Где заменить стрелку в москве

    Пункт обмена и возврата карты стрелка адреса

    Порядок действий для замены карты «Стрелка»

    Произвести замену пластиковой карты «Стрелка» в любом МФЦ можно, при условии предварительной регистрации с целью формирования заявки на обмен пластика на региональном портале «Госуслуги».

    Подробная инструкция подразумевает под собой следующие обязательные действия:

    1. Изначально на портале «Госуслуги» пользователь должен пройти авторизацию личного кабинета – при его отсутствии нужно зарегистрировать учетную запись, следуя подсказкам сервиса.
    2. На следующем этапе выбирается категория «Все услуги», а после этого осуществляется переход в подкатегорию «Обслуживание ЕТК (Единых транспортных карточек) Стрелка».
    3. После этого формируется заявка на проведение обмена карточки – пользователь должен заполнить все обязательные поля анкеты.

    БАНКОВСКОЙ КАРТЫ, БЕЗ КОМИССИИ:

    • в устройствах самообслуживания Сбербанка,
    • в сервисах СбербанкОнлайн,
    • на сайте strelkacard.ru,
    • в мобильном приложении «Стрелка»,
    • в банкоматах, интернет-банке и мобильном приложении банка «Возрождение»,
    • в интернет-банке «Альфа-Клик» и мобильном банке «Альфа-Мобайл»,
    • в банкоматах, интернет-банке и мобильном приложении банка «Промсвязьбанк»,
    • в интернет-банке и мобильном приложении «Тинькофф банк».

    ЭЛЕКТРОННЫМИ ДЕНЬГАМИ, БЕЗ КОМИССИИ:

    • Яндекс.Деньги
    • Элекснет
    • QIWI-Кошелек

    С БАЛАНСА МОБИЛЬНОГО СЧЕТА, С КОМИССИЕЙ:

    • с мобильного счета Билайн,
    • с мобильного счета МТС.

    Внимание Вокзальная площадь, д.2 11:00 — 22:00 пн-вт, чт-сб, обед 14:00-15:00; выходные среда и воскресенье станция Подольск г.

    Долгопрудная 10:00-20:00 с пн по пт, обед 13:00-14:00; выходные суббота и воскресенье Киоск на ст.

    Долгопрудная г. Домодедово улица Привокзальная площадь д.

    7а. 08:00 -18:30 ежедневно, обед 13:00-14:00 ст. Домодедово г. Дубна ул. Внимание Истра Воскресенская площадь, перрон 07:00-19:00 ежедневно, обед 13:00-14:00 «Автовокзал» г.

    Лыткарино 5 м/р, квартал 2, строение 16 09:00-21:00 ежедневно, обед 14:00-15:00 станция Лыткарино г.

    Люберцы ул.
    Волковская, д.11 08:00-19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 остановочные пункты ст.

    Люберцы, Хлебозавод, Московская г.

    Москва ул. Фестивальная, у ст. м. Речной Вокзал 08:00-20:00 ежедневно, обед 13:00-14:00 Диспетчерский пункт (киоск) у м.

    Составленное надлежащим образом заявление оставляет за собой право передать на рассмотрение не только пользователь пластика, но и его законный представитель, при условии наличия у него документального подтверждения имеющихся законных прав.

    • По истечении 3 календарных дней по сформированной ранее заявке в личном кабинете «Госуслуг» будет получено уведомление о принятом соответствующем решении.
    • В случае положительного ответа, достаточно обратиться в МФЦ, отделение которого фигурирует в составленном запросе.

    Во время обращения в многофункциональный центр необходимо иметь при себе:

    • присвоенный номер запроса на портале государственных услуг;
    • старую пластиковую карту «Стрелка», которая подлежит замене;
    • документ, способный идентифицировать личность заявителя.

    Пункт обмена и возврата карты стрелка адреса в москве

    Тройка» с приложением «Стрелка» На данный момент QR-код позволяет перейти на сайт transport.mos.

    ru в раздел «Стоимость проезда на московском транспорте», в будущем планируется реализовать возможность автоматического ввода транспортного номера карты на сайте transport.

    Если же баланс пополнен, а она не работает, необходимо вместе с ней подойти в обменный пункт, который занимается возвратами «Стрелка».

    Пункты обмена стрелка в москве Как долго ЕТК «Стрелка» остается активной, если не пользоваться и не пополнять ее баланс?

    Что такое неснижаемый остаток?

    Сумма неснижаемого остатка по ЕТК «Стрелка» составляет 18 рублей.

    Сумма неснижаемого остатка по ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией составляет 14 рублей.

    Единая транспортная карта Подмосковья СТРЕЛКА

    Добрый день, вот и я созрела на написание отзыва о проекте «Стрелка».

    Пункт обмена и возврата карты стрелка адреса в московской области

    Стройиндустрия», «УВД» г. Озёры ул. Ленина, 45 08:00-20:00 ежедневно, обед 12:30-13:30 Автостанция г. Орехово-Зуево ул.Вокзальная, д.1 07:00 — 18:00 ежедневно, обед 13:00-14:00 Автовокзал г. Павловский Посад ул.

    Привокзальная, автовокзал 07:00 — 19:00 ежедневно,обед 12:00-13:00 ул.
    Герцена г. Подольск Автовокзал, ул. Вокзальная площадь, д.2 11:00 — 22:00 пн-вт, чт-сб, обед 14:00-15:00; выходные среда и воскресенье станция Подольск г.

    Протвино ул. Ленина, д.

    Город Адрес пункта Время работы Ближайшие остановки г. Балашиха ул.Некрасова, 2А 05:30 -18:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 «Автостанция «Южный» г.
    Балашиха ул. Западная д.7 8:00-17:00, обед с 12:00-13:00 выходной суббота, воскресенье Автоколонна 1377 г.

    Внимание Балашиха ул. Объединения д.11 6:00-22:00 ежедневно, обед с 11:30-13:00 Рядом «остановка конечная» г. Балашиха ул.

    Пункт обмена и возврата карты стрелка адреса в московской области на карте

    Сделать это можно в Личном кабинете.

    Чтобы выполнить процедуру самостоятельно, следуйте алгоритму:

    1. Перейдите на сайт www.strelkacard.ru.
    2. Нажмите на кнопку Личный кабинет.
    3. Введите регистрационные данные – пароль и номер телефона, на который зарегистрирован данный документ.
    4. Перейдите в раздел Дополнительные услуги в Личном кабинете.
    5. Нажмите кнопку Заблокировать.

    После выполнения всех этих действий система заблокирует вашу карту Стрелка в течение одного рабочего дня. Однако данная услуга действует только для тех проездных, у которых был подтвержден четырехзначный код, полученный при приобретении. В других случаях заблокировать карту с возвратом денежных средств не удастся.

    Далее пользователю необходимо посетить Пункт обмена и возврата.

    Пункт обмена и возврата карты стрелка адреса в химках

    Внимание! Залоговая стоимость по льготной карте возвращается только на банковский счет. После обмена сохраняются ли накопленные скидки по ЕТК «Стрелка», если пассажиру выдают новую карту? Начинается новый период накопления? Или остается старый? К сожалению, при замене карты накопленные скидки не сохраняются.

    Таким образом начинается новый расчетный период со дня совершения первой поездки по новой «Стрелке».

    Стоимость пластиковой карты стрелка

    Важно Не исключает ли введение в обращение ЕТК «Стрелка» использование действующие формы оплаты проезда (наличными, социальная карта и т.д.)? C вводом в обращение ЕТК «Стрелка», льготные категории граждан оплачивают проезд социальными картами жителя Московской области, которые также регистрируются в системе. Оплатить проезд можно будет также наличными.

    Можно ли передавать карту другому лицу? Карта неперсонифицирована.

    Пункты обмена и возврата карты стрелка адреса

    Внимание! Залоговая стоимость по льготной карте возвращается только на банковский счет.

    После обмена сохраняются ли накопленные скидки по ЕТК «Стрелка», если пассажиру выдают новую карту? Начинается новый период накопления? Или остается старый? К сожалению, при замене карты накопленные скидки не сохраняются.

    Таким образом начинается новый расчетный период со дня совершения первой поездки по новой «Стрелке». Наро-Фоминск Привокзальная площадь ст.

    https://www..com/watch?v=rTK78cErBEw

    Нара 07:00 — 19:00 ежедневно, перерывы 9:30- 9:45, 15:30-15:45, 11:30-11:45, 17:30-17:45, 13:30-13:45 ст.Нара, Привокзальная площадь г. Ногинск Автовокзал ул. Комсомольская 06:00 — 22:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 ост.» Вокзал» г.

    Одинцово ст.Одинцово Привокзальная площадь 07:00-19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 ост.

    «станция Одинцово» г.

    Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса

    Внимание

    Получается каждый день по 4 поездки, очень накладно выходит.

    Поначалу очень обрадовалась этому нововведению, потому что теоретически экономия получается существенная. Последнее, что я сделала, я позвонила на «горячую» линию генерального директора Мострансавто, мой звонок приняли, зафиксировали и также пообещали перезвонить.

    Если ваша карточка неожиданно перестала работать, не спешите паниковать. Возможно, на счету просто закончились деньги. Проверьте состояние счета и при необходимости перечислите на него требуемую сумму.

    Если баланс пополнен, но электронный документ не работает, вам нужно будет обратиться за помощью в пункт обмена.

    Источник: https://ik-spektr.ru/punkt-obmena-i-vozvrata-karty-strelka-adresa

    Как поменять карту «Стрелка» на новую

    Где заменить стрелку в москве

    Карта «Стрелка» пользуется популярностью у жителей Москвы и области. Это связано с наличием возможности экономить при использовании общественного транспорта. Встречаются ситуации, при которых нужно поменять свою карту «Стрелка» на новый пластик. По этой причине крайне важно знать установленный порядок действий.

    В каких случаях возможна замена карты

    Поменять карту «Стрелка» на новую можно по следующим причинам:

    • период действия подходит к завершению – пластик можно использовать в течение 5 лет с момента активации и начала применения, в частности;
    • по разным причинам карта не срабатывает при попытке расплатиться за проезд;
    • повреждения – к примеру, затерлась, сломалась или иные причины;
    • карта «Стрелка» была утрачена;
    • по желанию собственника.

    Важно! Заменить карту «Стрелка» можно по любым причинам, достаточно придерживаться несложной инструкции.

    Одновременно с этим, необходимо помнить, что уполномоченное ведомство оставляет за собой полное право ответить отказом на сформированную заявку по замене карты на следующих основаниях:

    • невозможность заявителем подтвердить персональное право на предоставляемые льготы;
    • по конкретной карте имеются иные сформированные заявки на официальном сайте;
    • карточка была заблокирована по причине потери;
    • пластик был заблокирован оператором предоставления услуг по льготному проезду в общественном транспорте;
    • наличие отрицательного баланса по карточке;
    • заявитель не является собственником старой пластиковой карты либо же уполномоченным законным представителем пользователя.

    Одновременно с этим, в любом случае можно оформить карту – не восстановить предыдущую, а именно получить другую. Она будет иметь другие реквизиты – иных отличий не предусматривается.

    Где поменять карту

    Инициировать замену пластиковой карты можно несколькими способами:

    • путем формирования заявки в ближайшем многофункциональном центре (МФЦ);
    • через официальный сайт государственных услуг.

    Поменять карту «Стрелка» через «Госуслуги» – наиболее оптимальный вариант в плане экономии личного времени.

    ЧИТАТЬ  Простые способы проверки баланса карты «Стрелка»

    Что будет с залоговой стоимостью старой карты

    Залоговая стоимость карты «Стрелка» при замене не возвращается. Одновременно с этим, предусматривается возможность перевода оставшихся средств по старому балансу на новый.

    Для возможности переноса средств необходимо воспользоваться официальным сайтом карты «Стрелка», перейдя в зарегистрированный ранее личный кабинет. Порядок действий несложный и подразумевает под собой прохождение нескольких этапов:

    1. Изначально необходимо перейти в личный кабинет на портале, указав логин и пароль.
    2. На следующем этапе в меню учетной записи требуется выбрать карту – если она не еще не была добавлена, сперва указываются ее реквизиты и подтверждаются намерения вводом защитного кода. Необходимо предварительно проверить баланс карты – он должен быть положительным, в противном случае требуется пополнить.
    3. После этого осуществляется переход в подкатегорию «Услуги», где проходит процедура идентификации. Необходимо понимать, что, в случае переноса средств с одной карты на другую, они обе должны быть идентифицированы, в противном случае система выдаст ошибку.
    4. На следующем этапе пользователь в разделе «Услуги» выбирает интересующую карту, на которую требуется выполнить перечисление средств, а также причину отказа от использования предыдущего пластика.

    На основании сформированной заявки будет произведено рассмотрение. При получении положительного ответа процедура завершается путем нажатия на соответствующую кнопку в личном кабинете. Предыдущая карта сразу после списания денег блокируется и не подлежит восстановлению.

    Деньги перечисляются на счет новой карты мгновенно. При этом период выдачи нового пластика не превышает 3 рабочих дней. На практике, вероятность получения отказа ничтожно мала.

    Источник: https://passazhiram.ru/oplata/strelka/pomenjat-kartu-na-novuju.html

    Замена карты Стрелка: где поменять

    Где заменить стрелку в москве

    Как узнать и пополнить счета? Проверить текущее количество средств на электронных кошельках можно с помощью мобильного приложения. Там же можно провести пополнение того или иного счета с банковской карты. Также перевести средства на проездные билеты с банковского счета можно с помощью Личного кабинета на официальном сайте.

    Менее удобны следующие способы:

    1. Сбербанк Онлайн.
    2. Отделения Сбербанка (с помощью услуг оператора или платежных терминалов).
    3. Терминалы Киви.
    4. Салоны «Евросеть», «Связной».
    5. Кассы станций метро.
    6. Кассы ГУП МО «Мострансавто».

    Однако  этими способами можно внести на баланс наличные деньги.

    Где купить карту?

    Объединенная транспортная карта может быть приобретена в кассах ГУП МО «Мострансавто» в Подмосковье, на некоторых железнодорожных вокзалах в Москве. Стоит Тройка с приложением Стрелки так же, как и обычный проездной – 200 рублей, из которых 80 являются залоговой стоимостью, а 120 зачисляются на баланс счета Стрелки.

    Отдельно можно рассмотреть новую форму носителя – брелок. В этом случае на одной карте также два счета, но она просто имеет другой внешний вид.

    Пункты продаж брелоков пока не так многочисленны – приобрести их можно в сувенирном магазине на станции метро, сувенирном магазине Сбербанка, салонах связи «Мегафон».

    Однако не все пользователи хотят проводить объединение на брелоке, так как стоит он 300 рублей, и никаких средств из них на счет не зачисляется. Кроме того, такую совмещенную транспортную карту Стрелка нельзя пополнять в терминалах, а только в кассах, что неудобно.

    Где можно приобрести «Стрелку»

    Одним из очевидных преимуществ данного типа проездных билетов, представляется возможность его повсеместного приобретения. Выясняя, где купить карту стрелка в Москве, целесообразно отметить, что число пунктов, в которых реализуется «Стрелка» превышает 6000. Это делает процесс её оформления простым и удобным. Разбираясь, где приобрести подобный продукт, необходимо упомянуть:

    1. Кассы транспортной компании «Мострансавто».
    2. У водителей или кондукторов на маршрутах общественного транспорта.
    3. У сотрудников в салонах сотовой связи «Евросеть», «Связной».
    4. В кассах некоторых станций железнодорожного сообщения.
    5. В филиалах «Почты России», расположенных на территории Московской области.
    6. У сотрудников МФЦ, расположенных в районах: Долгопрудный, Ленинский, Озеры.

    Найти, где продается карта нетрудно, так как точки продаж нетрудно обнаружить, благодаря специальным вывескам «Здесь продается «Стрелка».

    При этом желая узнать, как оформить продукт, нужно помнить, что для оформления проездного, гражданину потребуется оплатить залоговую стоимость документа — 80 рублей, положить 120 рублей на баланс, а также предъявить паспорт РФ. Итоговый объем затрат на оформление билета составит 200 рублей.

    https://www.youtube.com/watch?v=scyLUcZqmtk\u0026list=PLUE0dK-fNgAQdixkBpEYaK6G61QEohaot

    Это нередко приводит к ситуациям, когда срок действия продукта истекает, а у его обладателя остается на балансе определенная сумма средств, которой он не может воспользоваться.

    Срок действия карты Стрелка 5 лет

    Как можно заменить карту

    Иногда пластик не работает не по той причине, что неисправен микрочип, возможно на балансе отсутствуют средства. Система автоматически блокирует пластик, на счету которого менее 18 рублей.

    Такую проблему решить просто: нужно пополнить баланс. Если такая мера не принесла положительного результата, придется заменить пластиковый прямоугольник через пункт возврата и обмена карты Стрелка.

    Их можно найти в Москве, Подольске, Орехово-Зуево и других Подмосковных районах.

    Если карта не работает, и ее пользователь не виноват в поломке, то пластик можно обменять бесплатно. Вы просто сдаете старый пластик и получаете новый.

    Затем вам нужно будет перенести баланс через личный кабинет пользователе на сайте проекта или через мобильное приложение. Для этого сначала нужно будет привязать номер пластика к аккаунту, и через раздел «Услуги»отправить перевод.

    Старый пластик после перевода блокируется без возможности восстановления.

    Преимущества объединенной карты

    Что лучше – объединенный пластик или же два разных билета? Плюсы и минусы такой системы рассмотрены ниже.

    Основное преимущество объединенного проездного документа – его удобство в эксплуатации. Теперь вместо двух пластиковых носителей вам потребуется всего лишь один для оплаты проезда во всех видах транспорта, которые вы используете.

    Будет ли такое объединение выгоднее? Нет, условия тарификации не поменяются. Фактически общим для двух систем станет только пластиковый носитель, при этом номера счетов все равно будут различны. Несмотря на то, что пластик один, пополнять баланс двух билетов вам все равно придется по отдельности.

    Восстановление карты «Стрелка» при утере старой

    Если не можете найти транспортную карту, возможно, она была утеряна. Лимит достигает 5 000 рублей, и многие пассажиры заранее пополняют счет на крупную сумму, чтобы в течение месяца беспрепятственно расплачиваться в любом виде городского транспорта.

    Если на счете остались деньги, нужно немедленно принять меры для приостановки действия карты. В ином случае находкой может воспользоваться другой человек.

    Пассажиры могут зарегистрироваться на сайте или мобильном приложении ЕТК «Стрелка». Личный кабинет позволит контролировать баланс, пополнять счет или произвести блокировку.

    Мобильное приложение обладает теми же функциями, что и личный кабинет на сайте. Доступны услуги:

    • пополнение баланса со смартфона;
    • просмотр истории платежей;
    • экстренная блокировка, в случае утери или хищения.

    Если потерял карту «Стрелка» учащийся, потребуется подтверждение права владельца на проезд по льготному тарифу.

    Восстановить карту «Стрелка» учащегося при блокировке можно через сервис «Госуслуги» либо в отделениях МФЦ. Заполняется заявление, и предоставляются документы, подтверждающие право на использование льготного проездного.

    После того как наличие льготы подтверждено, можно обращаться в ближайший пункт выдачи «Стрелки» и делать новую карточку. Средства можно снимать обратно на банковский счет или переводить на новый пластик. Зачисление денег может занять до 10 дней, поэтому запаситесь терпением.

    Блокировка карты

    Приостановить действие карты можно в личном кабинете. Для этого авторизуйтесь на сайте strelkacard.ru и выберите пункт «Блокировка». В течение суток пластик будет заблокирован. Это позволит защитить средства, оставшиеся на счете, от несанкционированных действий третьих лиц.

    Аналогичная процедура доступна в мобильном приложении. При потере нажмите кнопку «Заблокировать» и поставьте галочку о согласии с условиями предоставления услуги.

    Обратиться с просьбой заморозить пластик можно в пункт выдачи. При себе нужно иметь паспорт, чек последнего пополнения, сообщить сотруднику защитный код и о том, что карточка потерялась.

    https://www.youtube.com/watch?v=baxOR-jiEhI\u0026list=PLUE0dK-fNgAQdixkBpEYaK6G61QEohaot

    Посмотреть код можно в информационной памятке, которая выдается клиенту при покупке карточки. Если не можете найти памятку с кодом, восстановить его можно по «горячей линии» либо в личном кабинете пользователя.

    Заблокировать пластик можно через контактный центр по номеру 8-800-100-77-90. Оператору «горячей линии» при звонке нужно сообщить:

    • фамилию, имя и отчество владельца;
    • номер проездного;
    • контакты для связи: мобильный номер и электронную почту;
    • код, указанный в информационной памятке.

    Во всех случаях заявленное время блокировки — 24 часа. На практике действие пластика приостанавливается уже через несколько часов, поэтому чем раньше вы приступите к блокировке, тем выше шанс сохранить свои деньги.

    Образец заявления на восстановление карты

    После того как пластик заблокирован, владельцу нужно посетить ближайший пункт обмена и возврата и подать заявление о восстановлении карты. На официальном сайте представлен образец заявления, пользователю лишь нужно скачать и распечатать бланк.

    • заменить карту;
    • перенести баланс на новую карточку;
    • заблокировать и перенести баланс с утерянной карты на новый пластик;
    • восстановить защитный код.

    Если карточка утеряна, в пункт выдачи необходимо сдавать чек на приобретение ЕТК, последнее пополнение и данные защитного кода. Без этих данных обменять пластик и вернуть средства не получится.

    Источник: https://znatokfinansov.ru/banki-i-servisy/karty-i-platezhi/zamena-karty-strelka-gde-pomenat/

    Где обменять карту стрелка в москве

    Где заменить стрелку в москве

    Обменять карту «Стрелка» можно в МФЦ Московской области, предварительно зарегистрировав заявку на обмен карты на региональном портале Госуслуг

    1. На региональном портале Госуслуг войти в свой личный кабинет через подтвержденный доступ на ЕСИА
    2. На портале в блоке «Все услуги», выбрать «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка»
    3. Оформить заявку на обмен карты, заполнив все необходимые поля. Заявление может подавать как пользователь карты, так и его представитель, при наличии документа, подтверждающего право представителя действовать от имени заявителя.
    4. Через 3 дня получить решение по зарегистрированной заявке в личном кабинете на региональном портале Госуслуг.
    5. При положительном решении обратиться в МФЦ, который был указан в заявке.

    При себе необходимо иметь:

    • номер заявки на региональном портале Госуслуг;
    • карта «Стрелка», которую необходимо обменять и, которая указана в заявке;
    • документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, заграничный паспорт, военный билет). В случае, если заявку подавал представитель заявителя, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя;
    • документ, подтверждающий право на льготу, если данное требование указано в комментарии к заявке.

    В обмене карты может быть отказано по следующим причинам:

    • не подтверждено право на льготу, если карта имеет льготную категорию;
    • по карте имеются другие заявки на региональном портале Госуслуг (обмен, возврат и др.);
    • карта имеет статус блокировки по утрате;
    • карта заблокирована Оператором системы;
    • баланс карты ниже нуля;
    • если на карте имеются видимые механические повреждения;
    • если заявитель на обмен карты не является владельцем карты, т.е. идентификация по карте пройдена на другого гражданина.

    Баланс старой карты будет перенесен на новую через 3 дня.

    Обращаем ваше внимание, что авторизация на портале по данной услуге осуществляется через подтвержденный доступ на ЕСИА
    Адреса и время работы МФЦ можно уточнить на официальном сайте

    Как поменять карту Стрелка на новую?

    Где заменить стрелку в москве

    Карта «Стрелка» используется для расчета за проезд в общественном транспорте. Карточку применяют в электричках, автобусах, трамваях, троллейбусах, маршрутных такси по Москве и области.

    В данной статье будут рассмотрены случаи, в которых необходимо менять карточку и методика процесса замены. Стоит отметить, что поменять карту Стрелка на новую не всегда возможно.

    Иногда просто стоит взять другую карточку.

    Когда нужно менять карту «Стрелка»?

    «Стрелка» подлежит замене в следующих случаях:

    • Срок использования подходит к концу – карта активна в течение 5 лет после активации и начала использования;
    • Карта не срабатывает;
    • Карта была повреждена – истерлась, сломалась и так далее;
    • В случаях потери карточки;
    • По желанию пользователя.

    То есть, почти в любой ситуации вы можете рассчитывать на замену данного платежного элемента.

    Обмен через Госуслуги

    Обмен карточки можно осуществить в МФЦ Московской области, для этого необходимо заранее зарегистрировать заявку на региональном портале «Государственные услуги». Для замены изделия необходимо произвести следующие манипуляции:

    1. Через подтвержденный доступ посетить личный кабинет в портале Госулуг;
    2. В блоке «Все услуги» кликнуть на «Обслуживание карт «Стрелка»»;
    3. Заполнить все необходимые поля заявления на обмен. Подавать такую заявку может сам пользователь карты и его представитель, имеющий документ, подтверждающий представительство;
    4. Через 3 дня получить решение о регистрации заявки в личном кабинете портала;
    5. При одобрении на замену карты, необходимо обратиться за новой картой в указанный в заявке МФЦ.

    Меняем карту Стрелку через МФЦ

    Для получения новой транспортной карты вы должны зайти в многофункциональный центр. При себе необходимо иметь следующее:

    • Номер самой заявки;
    • Старую карту «Стрелка», которая описана в заявке;
    • Любой документ, способный подтвердить личность заявителя. В случаях, когда заявка была подана представителем пользователя, необходимо иметь с собой документы, которые подтвердят законность представительства;
    • Документ, подтверждающий права на льготы, если данное требование было прописано в заявлении.

    В итоге, вам должны выдать новую карточку без лишних проблем.

    Когда замена невозможна?

    Государственные органы имеют право отказать в получении новой карты в следующих случаях:

    1. Право на льготы не было подтверждено;
    2. По карте имеются другие заявки на портале;
    3. Карта заблокирована по утрате;
    4. Карточка была заблокирована Оператором;
    5. По карте имеется отрицательный баланс;
    6. Заявитель не является владельцем старой карты или представителем настоящего пользователя.

    Но все равно вы можете оформить новый пластик. То есть, эту же карточку не восстановить. Но вот другую, с другим номером, оформить всегда возможно.

    Обмен в случаях повреждения «Стрелки»      

     В случаях повреждения или поломки карты необходимо получить новую, оставив заявку на портале Госуслуг или оставив заявление в МФЦ.

    Методология подачи заявки и новой карты описана выше. При производстве новой карты возникает вопрос о переносе средств со старой «Стрелки» на новую.

    Операция по переносу средств производится в следующем порядке:

    1. Посещение личного кабинета;
    2. Проверить счет старой карты и убедиться в том, что Оператор ее не заблокировал, и баланс положительный.
    3. В разделе «Услуги» пройти процедуру идентификации. При отправке денежных средств с одной «Стрелки» на другую, необходимо, чтобы обе карты были проидентифицированы.
    4. Затем необходимо выбрать номер карты, на которую необходимо перевести денежные средства. После успешного перевода, Оператор должен заблокировать старую карточку.
    5. После успешно проведенной процедуры, необходимо завершить операцию.

    Карта, с которой были переведены деньги, блокируется без возможности восстановления. Все скидки, накопленные на старой карте, обнуляются и не подлежат переносу. Скидки по новой карте начинают отчисляться после первой поездки.

    Как восстановить защитный код?

    При возникновении проблем с защитным кодом на карте, необходимо обратиться в Пункт обмена и возврата, где необходимо предоставить:

    • Карту «Стрелка» – сдавать карточку не нужно, просто показать работникам центра;
    • Контактные данные пользователя, на которые потом отправят информацию о защитном коде;
    • Бланк на восстановление кода, заполненный заявителем.

    Оператор блокирует карту после поступления заявления на восстановление защитного кода. Запрос обрабатывается в течение 10 дней, после чего пользователь получает по электронной почте или СМС новый код. После получения нового кода работа карты восстанавливается.

    Пользователь должен сохранять вкладыш с информацией после получения карты «Стрелка».

    В дополнение темы:

    Чарджбэк в Сбербанке онлайн. Что это?

    Проверить баллы на карте Семейная команда Роснефть

    Яндекс такси и оплата картой в машине

    Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

    Источник: https://jcredit-online.ru/info/kak_pomenyat_kartu_strelka_na_novuu

    Все легально
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: